Returpolitik

Vi gør vores bedste for at tilbyde dig de bedste og smukkeste produkter. Er du ikke tilfreds med din ordre? Det er vi kede af, men vi hjælper dig naturligvis gerne. Kundetilfredshed er meget vigtigt for os, og derfor har vi gjort det så nemt som muligt at bytte eller returnere din ordre.

Vi tilbyder returret i 30 dage fra den dag, din ordre er leveret/modtaget. Vær dog opmærksom på, at ikke alle varer kan returneres. Produkter, der er undtaget fra returretten, fremgår af produktsiderne og/eller ved checkout.

1. For at være berettiget til returnering gælder følgende:
   Varer skal oprettes til returnering og indsendes inden for 30 dage fra leveringsdatoen.
2. Varer skal returneres i original emballage og i “som ny” stand. Dette inkluderer påsatte tags, skotøjsæsker, bånd og specialemballage.
3. Du skal sende et foto af varen inden afsendelse, så vi kan vurdere standen.

Følg venligst disse 3 trin:

Trin 1: Kontakt os via vores kontaktformular. Bemærk, at det ikke er muligt at returnere en ordre efter 30 dage eller at anmode om en returformular. Du kan også downloade vores returformular her.

Trin 2: Send din ordre retur. Produktet eller produkterne, sammen med den udfyldte returformular, sendes til den adresse, der står angivet på formularen. Sørg for, at pakken sendes med et track & trace-nummer. Dette gør processen nem og overskuelig for både dig og os. Afsenderen er ansvarlig for, at returneringen bliver sendt korrekt; misforståelser kan undgås med en trackingkode.

Trin 3: Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet bliver tilbagebetalt til din konto inden for 5 arbejdsdage.

Ombytning:
Hvis du ønsker at modtage en ny eller anden vare, sørger vi for, at denne bestilles hos vores leverandør inden for 5 arbejdsdage. Herefter følger processen den samme procedure som enhver anden ordre fra vores webshop.